相信很多人吃過老欉文旦（小顆果肉細緻迷人），第一次購買紅文旦收到的時候可能會小小嚇一跳，紅文旦比老欉文旦個頭大上許多，「獨有」肥碩口感和老欉文旦也大不相同，紅文旦追求的是紅果肉豐滿飽水、口感迷人！另外～紅文旦的紅果肉色澤很美呀～

''常見''Q&A  

農夫滿滿的心意，足斤足重，只多不少
歡迎私訊「小本大叔販售中」FB專頁詢問

Q1：規格/內容物?
A1：30幾年左右的老欉紅文旦，肉滿汁盛
一箱為10斤(約4-8顆左右)

扣箱足斤足重，只多不少出貨
(農用磅秤與家用磅秤精準細緻度不同，農夫採用農用大秤量取)如需測量請在收到24小時內測量，文旦都會消水哦

Q2：什麼時候出貨?
A2：9/24左右開始陸續出貨，不保證中秋到貨。按照全網付款順序寄出，記得先安排付款哦～

小提醒：此團依照匯款順序出貨，無法指定日期哦！宅配通也不能指定時段，大家盡量寫上「平假日都可以收貨的地址」，若有特殊送貨需求(假日收貨)，也可以備註給我們喔，會盡量安排

＊因中秋物流包裹多，物流已不能指定到貨時日期＆時間。不保證於中秋前夕一定會到貨＊

Q3：運送方式?
A3：宅配到家！送禮自用兩相宜（若需送禮者，請在"訂單備註欄位"填寫寄件人，以免收禮者不知道誰送的禮喔！）

Q4：怎麼樣查訂單進度？
A4：加入會員，能隨時查詢訂單進度。若沒加入會員，會有mail通知進度～
填錯mail、跑到垃圾信件夾，可能會收不到，建議註冊會員可以隨時查詢進度哦！

Q5：配送範圍?
A5：限台灣本島

Q6：我的發票要打統編?
A6：如發票有打統編需求，請於備註欄備註統編以及發票抬頭，謝謝！

Q7：運費怎麼計算?
A7：含運銷售，與親友一起團購！

Q8：收到出貨信件，但查不到物流資訊?
A8：為了讓農夫更方便作業，我們會『提前』列印運輸單，您會收到出貨mail，這僅代表加入排單中，想了解實際出貨情況，以物流單號做查詢最為準確（查不到代表尚未寄出）

小提醒：紅文旦尚未採收前，果皮非常脆弱會因為"生長過程與樹枝摩擦、太陽日曬強度、雨天、採收或是運輸過程中小碰撞、蜜蜂親吻"等...”各種非人為因素，產生表皮損傷。天然果物因大自然氣候因素及太陽照射下果皮色澤可能會略有不同或變化，外皮也可能因為運送時有小刮痕或小凹陷～果肉則不受影響，加上今年有颱風，若果皮有部分損傷，不傷果肉，請大家包涵

Q9：包裝如何？
此團出貨時使用公版禮盒紙箱，隨機替換，請可以接受者再下單🙏

''購買須知''
購買請務必查看哦！
若有問題請找「小本大叔販售中」FB專頁或聯繫客服信箱「service@unclebenslife.com」

1.是否能指定時間到貨?
無法指定配送到府日期&到貨時段。依農夫安排依照採收及基礎消水日期為準，按照全網付款順序寄出。

2.簽收後注意事項？
物流為常溫運輸，簽收無誤後，請馬上檢視產品並『開箱通風』保存哦，如有任何問題請立即拍照錄影，並於24小時內私訊「小本大叔販售中」FB專頁或聯繫客服信箱「service@unclebenslife.com」，客服將立即為您服務。

3.購買須知？
按政府規定水果屬於生鮮產品不適用七天鑑賞期，紅文旦尚未採收前，果皮非常脆弱會因為"生長過程與樹枝摩擦、太陽日曬強度、雨天、採收或是運輸過程中小碰撞、蜜蜂親吻"等...”各種非人為因素，產生表皮損傷，果損5%為正常範圍。天然果物因大自然氣候因素及太陽照射下果皮色澤可能會略有不同或變化，外皮也可能因為運送時有小刮痕或小凹陷。不可依照個人口感 苦度/甜度/果實大小/果籽大小/果實顏色/外皮自然生長原因/運送壓痕為退換貨原因。下單表示同意此狀況亦接受不得因此因素辦理退換貨，介意者請勿訂購～

4.重量驗收：
出貨時扣箱保證足斤足重(農用磅秤與家用磅秤精準細緻度不同，農夫採用農用大秤量取)。若有需求確認，務必收到24H內馬上秤重驗收，一定足重讓您滿意。也請理解文旦消水狀態變輕屬於正常現象，多餘的水分蒸發，甜度、香氣、水分會集中在果肉身上哦，這也是為什麼消水會更甜哦～

小提醒 : 因此～有問題一定要24小時內拍照反應哦！！請多見諒~謝謝～客服信箱：service@unclebenslife.com

5.公版紙箱：
出貨時使用公版禮盒紙箱，隨機替換，請可以接受者再下單🙏